線上購物服務條款

「線上購物」服務條款


一、本「線上購物」專區之商品交易頁面所呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊，均為您與本公司或第三人商家（視具體情況而定）締結契約之一部分。本平台之所有商品均以新台幣計價。

二、您於本平台「線上購物」專區所進行之消費，可能係由本公司提供之訂購服務，也可能係由第三人商家所提供之訂購服務。於第三人商家所提供訂購服務之情形下，您是向各該第三人商家進行訂購，因此所生之買賣或其他合約關係均僅存在於您與該第三人商家之間，該第三人商家將就其商品、服務及／或其他交易標的之品質、內容、運送、保證事項、瑕疵擔保責任及售後服務等，均由各該第三人商家依照其所制定之交易條件負責履行；您因上開買賣、服務或其他交易行為所生之爭執，應向各該第三人商家尋求救濟或解決。本公司並非上開交易之當事人，亦不會介入您與任何第三人商家間的交易行為，對於您所購買之商品、服務或其他交易標的，亦不負任何擔保責任。

三、您一旦在於本平台「線上購物」專區依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序，就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明之約定內容、交易條件或限制，訂購該商品或服務。故請您於下單前，請您務必確認訂單內容，訂單經本公司確認後，即無法取消或更改。對於透過您的會員帳戶而進行之所有訂購，您應承擔一切責任，包括您所造成之訂單失誤或錯誤。

四、在您完成線上訂購程序後，本平台系統會自動產生訂單編號，並以電子郵件或其他方式寄送確認收到訂單通知給您；但該通知只是通知您本平台已經收到您的訂購訊息，不代表交易已經完成或契約已經成立，本平台保留是否接受您的訂單之權利。如果本平台確認交易條件無誤、您所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供、且無其他本平台無法接受訂單之情形，本平台會直接出貨或通知第三人商家出貨，不另行通知。倘交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有本平台無法接受訂單之情形，本平台得拒絕接受訂購。

五、您瞭解並同意，雖然本平台會盡力維護相關資料之正確性，但本平台不以任何明示或默示的方式保證所有出現於網頁上、或相關訊息上之資料均為完整、正確且即時；倘本平台「線上購物」專區內之商品說明、價格或相關交易條件等，係由第三人商家所自行製作及提供者，本公司亦不以任何明示或默示的方式擔保其內容之正確性、可信度或即時性。關於相關商品或服務之訂購數量上限，依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載為準，超過可訂購數量者，本平台僅依該數量上限出貨。倘相關商品或服務之規格、圖片或說明有誤，仍以原廠、代理商、進口商、經銷商或商品／服務提供者之資料為準。倘網頁上或相關訊息所標示之價格有誤，倘標示價格比正確價格高者，本平台只會向您收取較低之正確價格，倘標示價格比正確價格低者，本平台保留拒絕接受訂單之權利。

六、您確認於本平台「線上購物」專區所訂購之所有產品，僅供您個人及家庭使用，並非供作商業用途或轉售，另外，本平台得隨時對訂購數量作出限制。您瞭解並同意，倘經本平台合理懷疑您有以非正常之程序或行為訂購商品，例如：以系統程式或其他軟體大量下單等情形，本平台得拒絕接受您的訂單。

七、本平台使用「藍新金流服務平台」進行付款作業，目前僅提供您以信用卡、ATM轉帳／匯款及超商代碼繳費三種方式支付消費金額；但本「線上購物」專區尚未開放提供以國外卡刷卡消費。請您於進行本平台之線上付款作業前，先閱讀「藍新金流服務平台服務條款」（https://www.newebpay.com/website/Page/content/service_policy）及「藍新金流隱私權條款」（https://www.newebpay.com/website/Page/content/privacy）。上開網站連結僅供您方便參考之用，本公司對「藍新金流服務平台」本身及其網站所載資料之準確性，我方並未作出任何保證或聲明，亦不承擔任何責任或賠償。上述”國外卡”係指非中華民國境內銀行發行之信用卡。

八、所有標示為「建議售價」、「零售價」或類似語意之價格，均僅為原廠、代理商、進口商、經銷商或商品／服務提供者所建議之售價、一般性之標價或一般性之評估價格，不代表任何特定區域、商家、或特定時間之實際成交價格。

九、關於您所訂購之商品或服務，其運費之計價及負擔方式，依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載定之。

十、您可依照各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁所記載之方式、條件及限制，選擇您所訂購之商品或服務之交付地點及方式；但本「線上購物」專區尚未開放提供海外（即中華民國境外）寄送服務。

十一、您在本專區所進行之所有線上消費及與該等交易有關之事項，本平台之電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料，您亦可經由網路於登入本平台後自行查詢相關交易資料，倘您發現交易資料不正確者，應立即通知本平台。

十二、關於消費申訴或爭議，您可以在登入本平台後，依照線上客服系統所定之處理機制、程序及相關聯絡資訊提出申訴或爭議，本平台之客服人員將盡速為您提供服務。

十三、商品配送

1.本平台「線上購物」專區之商品均以宅配包裹為限，恕無法指定到貨時間。同一張訂單可能交由不同之物流廠商配送，亦可能係由第三人商家直送，故同一張訂單之商品可能會於不同之時間送達。
2.本平台所顯示之任何商品預計配達日期，均僅為預估值，並非實際可配送或到貨時間。
3.倘收貨人無法於物流廠商送貨時間內收取包裹者，物流公司將再次聯絡收貨人可送貨時間，經確認送貨時間後再進行配送。
4.倘收貨人無法於出貨後7個工作天內完成包裹之收取，本公司將取消本筆訂單並進行退款。
5.您應對提供錯誤地址之狀況承擔責任，倘因此而產生額外之費用，應由您支付之。
6.貨物送達時應有人負責簽收。倘您或收貨人無法簽收時，您同意由收件地址有辨別事理能力之同居人代為簽收。

十四、退貨／退款

1.依「消費者保護法」第19條第1項規定，您得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但以下行政院依同法第19條第2項規定所公告之商品或服務，無上開解除權之適用：(1) 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期；(2) 依消費者要求所為之客製化給付；(3) 報紙、期刊或雜誌；(4) 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體；(5) 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供；(6) 已拆封之個人衛生用品；或(7) 國際航空客運服務。上開解除權除外事項，將依行政院隨時依法公告修正之內容當然同步修正。此外，倘您所訂購之商品有瑕疵者，您得要求全額退費。
2.本平台提供以下兩種退貨方式：(1) 線上申請退貨，及(2) 線上客服中心辦理退貨。
3.完成退貨申請後，物流廠商將會向您收取退貨商品。退貨商品必須保持原始狀態退回至原出貨地（包括商品及其包材紙箱、正品標籤、使用說明、保證卡及其他吊牌以及所有配件與內包裝）方能獲得退款。
4.離島區域（但澎湖本島及金門本島除外）無法提供退貨取件服務，請您協助自行將擬退貨之商品寄回原出貨地，並先行支付相關運費，該運費本公司會於退款時一併支付予您。
5.經本平台及／或第三人商家檢查及確認退貨商品符合上述退貨要求後，本平台將於收到退貨商品後14天內，依您當初使用之付款條件進行退款處理；但倘您係使用信用卡付款者，因個人信用卡結帳週期不同將會影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期帳單中），關於相關退刷作業時間請洽您的發卡銀行。
6.您同意本公司得直接就您所申請之退貨退款該筆訂單，代您處理發票及折讓單等相關法令要求之單據。

十五、本線上購物服務條款未盡事宜，悉依本平台公佈之「『新唐人之友』線上平台服務暨會員權益條款」規定為之。


本「線上購物」服務條款發布日期：2021年6月17日
本「線上購物」服務條款第一次修正發布日期為2021年12月29日
本「線上購物」服務條款第二次修正發布日期為2022年6月15日